coThink 개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

운영자는 다음의 개인정보를 수집합니다.

1. 가입 후 온보딩 시

• 자동 생성(필수): 약관·개인정보처리방침 동의 시각 및 동의한 문서 버전. 동의는 서비스 이용의 전제이므로 동의하지 않으면 주요 기능을 이용할 수 없습니다.
• 설문 응답(선택) — 유입 경로, 직무, 이용 목적, 사용 중인 AI 도구, 소속 규모, 서비스에 대한 기대와 불편 사항, 각 문항의 “기타” 자유 입력 내용. 설문은 답하지 않아도 서비스를 이용할 수 있으며, 응답에 대해서는 무상 시드를 지급합니다.
• 자동 생성: 어뷰징 방지를 위한 접속 IP 주소의 단방향 해시값(최대 1시간 보관)

2. 회원 가입 및 로그인 시

• Google 계정으로 로그인하는 경우 — Google 계정 이메일 주소, 이름(표시 이름), 프로필 이미지 URL
• 이메일과 비밀번호로 로그인하는 경우 — 이메일 주소 및 비밀번호. 비밀번호는 인증 처리를 위탁받은 Supabase의 인증 시스템에 복원이 불가능한 형태로 암호화되어 저장되며, 운영자는 이용자의 비밀번호 원문을 수집하거나 열람할 수 없습니다.

3. 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보

• 이용자가 입력한 질문, AI 모델의 응답·종합 결과·토론 내용, 대화 스레드
• 첨부 파일의 경우 이미지 원본과 문서에서 추출한 본문은 운영자의 서버에 저장하지 않으며, 파일명·파일 형식·글자 수·페이지 수 등 최소한의 메타데이터만 스레드에 기록됩니다. 다만 해당 내용은 답변 생성을 위해 AI 제공사로 전송되며, 이용자가 사용하는 브라우저에는 원본이 보관됩니다(제9조 참조).
• 이용자가 남긴 평가(👍/👎), 평가 이유, 자유 코멘트
• 모델 설정값(선호 모델, 기본 중재자 등)
• 서비스 이용 기록, 접속 IP 주소, 쿠키 및 세션 정보, 브라우저·기기 정보

4. 유료 서비스(시드 충전) 이용 시

• 시드 충전·사용 내역, 거래 식별자, 결제 금액·통화, 결제 일시, 환불 내역. 결제 수단 정보(카드번호 등)는 운영자가 직접 수집·보관하지 않으며 결제대행사인 Paddle이 판매자(Merchant of Record) 지위에서 직접 수집·처리합니다(제5조의 국외 이전 표 참조).

수집 방법: Google OAuth 로그인 또는 이메일·비밀번호 가입, 가입 후 온보딩 화면(/onboarding), 서비스 이용 과정에서의 자동 생성·수집.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

1. 회원 식별 및 인증: 계정 생성, 이메일 주소 확인, 로그인 세션 유지, 비밀번호 재설정 등 계정 관련 안내 메일 발송
2. 서비스 개선을 위한 통계 분석: 온보딩 설문 응답의 통계 분석(이용자 구성·이용 목적 파악). 설문 응답은 개별 식별이 아니라 집계 형태로 활용합니다.
3. 서비스 제공: 다중 AI 모델 질의·종합·토론 기능 제공, 스레드 저장 및 기기 간 동기화, 음성 입력 전사, 웹 검색 결과 제공, 스레드 공유 기능 제공
4. 공개 갤러리(Explore) 운영: 이용자가 공개에 동의한 스레드를 서비스 내 공개 페이지에 게시. 게시된 스레드는 로그인 없이 누구나 열람할 수 있고 검색엔진에 색인될 수 있으며, 계정 식별자·이메일 등 작성자를 특정할 수 있는 정보는 게시되지 않습니다. 공유 링크 발급은 Explore 게시에 대한 동의로 간주되지 않습니다. 게시 중단은 언제든지 요청할 수 있습니다(제9조의 연락처)
5. 서비스 개선 및 통계: 설문·피드백 분석, 기능 이용 현황 분석, 모델 라인업·품질 개선
6. 안전한 서비스 운영: 부정 이용·어뷰징·자동화 공격 방지(레이트 리미팅, 캡차), 장애 대응
7. 고객 문의 대응: 문의·불만 처리, 공지사항 전달
8. 법적 의무 이행: 약관·개인정보처리방침 동의 사실의 기록·보관
9. 유료 서비스 운영: 시드 충전·차감 관리, 결제·환불 처리, 관련 법령에 따른 거래 기록 보존

운영자는 이용자의 스레드 내용을 AI 모델의 학습이나 마케팅 목적으로 이용하지 않습니다. 다만 장애 신고 대응 등 서비스 운영상 불가피한 경우에 한해 최소한의 범위에서 데이터에 접근할 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 이용자의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
2. 온보딩 설문 응답과 동의 기록은 회원 정보의 일부로 보관하며, 회원 탈퇴 시 계정과 함께 파기합니다.
3. 과거 클로즈드 베타 기간에 접수된 초대 신청 정보 중 승인되지 않은 건은 신청일로부터 1년 경과 시 파기합니다.
4. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

   보존 항목	기간	근거 법령
   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   서비스 방문(접속) 기록	3개월	통신비밀보호법

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

운영자는 이용자의 개인정보를 제2조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

운영자는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 수탁자가 국외에 소재하여 개인정보가 국외로 이전됩니다. 국외 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(정보통신서비스 제공에 관한 계약 이행 및 이용자 편의 증진을 위한 처리위탁·보관)에 근거하며, 본 방침 공개로 관련 사항을 고지합니다.

이전 방법은 서비스 제공 과정에서의 정보통신망을 통한 전송입니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 해당 기능 또는 서비스 전체의 이용이 제한됩니다.

수탁자가 추가·변경되는 경우 본 방침을 개정하여 제12조의 절차에 따라 고지합니다.

제6조 (AI 모델 처리에 관한 안내)

1. 이용자가 서비스에 입력한 질문, 첨부 이미지, 문서에서 추출된 텍스트는 이용자가 선택한 AI 모델 제공사(OpenAI, Google, Anthropic, Perplexity, xAI 등)에 OpenRouter 또는 각사 API를 경유하여 전송되고, 응답 생성에 이용됩니다.
2. 각 AI 모델 제공사는 API를 통해 전송된 데이터를 자사 정책에 따라 처리합니다. 주요 제공사는 API 입력 데이터를 기본적으로 모델 학습에 사용하지 않는다고 밝히고 있으나, 구체적인 처리 내용은 각사의 개인정보처리방침 및 이용약관을 따릅니다.
3. 이용자가 여러 모델을 선택한 경우 같은 질문이 선택한 모델의 제공사 각각에 전송됩니다. 토론 기능을 사용하면 다른 모델의 발언 내용도 함께 전송됩니다.
4. 이용자는 주민등록번호, 금융 정보 등 민감한 개인정보나 타인의 개인정보를 질문·첨부에 포함하지 않도록 유의해야 합니다. 이용자가 임의로 입력한 정보에 대해서는 이용자 본인에게 관리 책임이 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 운영자는 보유 기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
3. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. 회원 탈퇴 시 전자상거래법상 보존 대상인 결제·환불 거래 기록은 거래 당사자 식별에 필요한 최소 정보(이메일 주소)와 함께 별도 보존 테이블로 분리해 제3조 제4항의 법정 기간 동안 보관한 뒤 파기하며, 이 기간 동안 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

제8조 (이용자의 권리와 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 서비스 내에서 직접 행사할 수 있는 권리는 다음과 같습니다 — 스레드 및 개별 질문·답변 삭제, 공유 링크 취소, 모델 설정 변경, 로그아웃, 그리고 회원 탈퇴(계정 삭제). 탈퇴는 계정 관리 화면에서 직접 할 수 있으며, 실행 즉시 계정과 데이터가 삭제됩니다(복구 불가). 다만 법령상 보존 의무가 있는 결제·거래 기록은 제3조 제4항 및 제7조 제3항에 따라 분리 보존됩니다.
3. 그 밖의 권리 행사(열람·정정·처리정지 등)나 화면 이용이 어려운 경우의 탈퇴 요청은 hello@minalabs.net로 가입한 계정의 이메일 주소에서 요청해 주시면, 운영자는 요청 접수일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다.
4. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
5. 이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 서류를 제출해야 합니다.

제9조 (자동 수집 장치 및 브라우저 저장소)

1. 쿠키 — 서비스는 로그인 세션 유지를 위해 쿠키를 사용합니다. 세션 쿠키(Supabase Auth)는 로그인 상태 확인·갱신에 사용되며, 브라우저가 직접 읽을 수 없는 형태(httpOnly)로 저장됩니다.
2. 브라우저 저장소(localStorage 등) — 서비스는 화면을 빠르게 표시하고 네트워크가 끊겨도 작성 중인 내용을 잃지 않도록, 최근 스레드(최대 50개)를 이용자 브라우저의 저장소에 함께 보관합니다. 여기에는 서버에 저장하지 않는 첨부 이미지 원본과 문서 원문도 포함됩니다. 이 데이터는 이용자의 기기 안에만 존재하며 운영자가 열람할 수 없습니다. 공용 PC 등 여러 사람이 쓰는 기기에서는 사용 후 브라우저의 방문 기록·사이트 데이터를 삭제해 주세요. 브라우저 데이터를 지워도 서버에 저장된 스레드는 남으며, 다시 로그인하면 복원됩니다.
3. 방문 통계 — 서비스는 방문 통계 분석을 위해 Vercel Analytics를 사용하며, 이는 개별 이용자를 식별하지 않는 집계 데이터를 수집합니다.
4. 외부 리소스(CDN) — 서비스는 화면에 사용하는 웹 글꼴과 문서 처리 스크립트를 Google 및 jsDelivr의 CDN에서 불러옵니다. 이 과정에서 이용자의 접속 IP 주소와 브라우저 정보가 해당 사업자에게 자동으로 전송됩니다.
5. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 개인정보의 암호화: 인증 세션은 서명된 토큰(JWT)으로 관리되며, 개인정보는 암호화된 통신 구간(HTTPS)을 통해 전송됩니다. 어뷰징 방지에 사용하는 접속 IP 주소는 단방향 해시로 변환해 저장하며 원본을 보관하지 않습니다.
2. 접근 통제: 데이터베이스 접근 권한을 최소화하고, 행 수준 보안(RLS) 및 서비스 권한 분리를 적용합니다. 관리자 기능은 허용된 계정에 한해 다중 검증을 거쳐 접근할 수 있습니다.
3. 저장 최소화: 첨부 이미지 원본과 문서 원문은 서버에 저장하지 않고, 음성 입력에 사용된 오디오는 텍스트 변환 즉시 폐기합니다.
4. 어뷰징 방지: 요청 횟수 제한, 캡차, 이메일 도메인 검증 등 자동화 공격 방어 조치를 운영합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

성명

백정민

직책

운영자 (개인정보 보호책임자)

이메일

hello@minalabs.net

이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위 연락처로 문의할 수 있으며, 운영자는 지체 없이 답변·처리합니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
• 대검찰청 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 (ecrm.police.go.kr / 182)

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침의 내용이 추가, 삭제 또는 수정되는 경우 시행일 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경 또는 중요한 변경의 경우 30일 전)에 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.