coThink Terms of Service

제1조 (목적)

본 약관은 미나랩스(MinaLabs)(이하 “운영자”)가 제공하는 coThink 서비스(getcothink.com, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 운영자와 회원 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 이용자가 입력한 하나의 질문을 여러 AI 모델에 동시에 전송하고, 그 응답을 비교·종합·토론 형태로 구조화하여 제공하는 웹 기반 서비스를 말합니다.
2. “회원”이란 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 Google 계정 또는 이메일 주소로 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. “AI 산출물”이란 회원의 입력에 대해 AI 모델 및 중재자 모델이 생성한 응답, 종합 결과, 토론 내용, 후속 질문 제안 등을 말합니다.
4. “시드”란 유료 서비스 이용을 위해 회원이 선불로 충전하는 서비스 내 결제 수단을 말합니다.
5. “콘텐츠”란 회원이 서비스에 입력·첨부한 질문, 이미지, 문서 및 이로부터 생성된 스레드 일체를 말합니다.
6. “이용 데이터”란 회원이 서비스에 남긴 평가(👍/👎), 평가 이유, 코멘트, 가입 후 온보딩 설문 응답 등 서비스 개선을 위한 의견·기록을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 운영자는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내에 게시합니다.
2. 운영자는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터) 서비스 내에 공지합니다.
4. 회원이 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결 및 가입)

1. 이용계약은 이용 희망자가 계정을 생성한 뒤 본 약관과 개인정보처리방침에 동의함으로써 체결됩니다. 동의는 가입 직후의 시작하기(온보딩) 화면에서 각 문서를 확인한 뒤 동의 항목을 선택하는 방법으로 이루어지며, 운영자는 동의 시각과 동의한 문서의 버전을 기록·보관합니다. 동의를 완료하기 전에는 서비스의 주요 기능을 이용할 수 없습니다.
2. 서비스는 누구나 가입할 수 있습니다. 가입은 Google 계정 연동 또는 이메일 주소와 비밀번호 설정으로 이루어지며, 이메일로 가입하는 경우 운영자가 보낸 확인 메일의 링크를 통해 이메일 주소를 확인해야 가입이 완료됩니다. 서비스는 정식 출시 전 단계로, 기능과 정책이 변경되거나 일부 기능이 예고 없이 중단될 수 있습니다.
3. 운영자는 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의 또는 이메일을 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 필수 사항을 기재하지 않은 경우
   • 부정한 용도 또는 영리 목적의 어뷰징을 위해 서비스를 이용하려는 경우
   • 무상으로 지급되는 시드를 반복 수령할 목적으로 복수의 계정을 생성하거나, 자동화된 수단으로 가입하는 경우
   • 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 이력이 있는 경우
4. 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 회원은 가입 시 자신이 만 14세 이상임을 확인·보증하며, 운영자는 회원이 만 14세 미만임을 알게 된 경우 지체 없이 이용계약을 해지하고 수집된 개인정보를 파기합니다.

제5조 (계정의 관리)

1. 회원의 계정은 가입 시 사용한 이메일 주소로 식별됩니다. 로그인 방법은 Google 계정 연동 또는 이메일 주소와 비밀번호 중 하나이며, 하나의 계정에는 하나의 로그인 방법만 연결됩니다. 가입 시 회원이 먼저 사용한 방법이 해당 계정의 로그인 방법이 되고, 이후 다른 방법을 추가하거나 서로 전환할 수 없습니다.
2. 회원은 자신의 로그인 수단(Google 계정 또는 비밀번호)의 보안을 스스로 관리할 책임이 있으며, 계정 관리 소홀로 발생한 불이익에 대해 운영자는 책임을 지지 않습니다. 다만 운영자의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다. 비밀번호는 복원이 불가능한 형태로 암호화되어 보관되므로 운영자는 회원의 비밀번호를 알 수 없으며, 분실 시에는 로그인 화면의 재설정 절차를 통해 새로 설정해야 합니다.
3. Google 계정으로 로그인하는 회원의 경우, 해당 Google 계정이 정지·삭제되거나 Google이 인증 서비스를 중단하면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 이는 운영자가 통제할 수 없는 사유에 해당합니다.
4. 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
5. 회원은 계정이 도용된 사실을 인지한 경우 즉시 운영자에게 통지해야 합니다.

제6조 (서비스의 내용)

1. 운영자는 다음의 서비스를 제공합니다.
   • 다중 AI 모델 동시 질의 및 응답 비교
   • 중재자 모델에 의한 응답 종합·분석 (회원 요청 시)
   • 멀티 에이전트 토론 (회원 요청 시)
   • 스레드 저장, 검색, 공유, 북마크 및 기기 간 동기화
   • 이미지·문서 첨부, 웹 검색 연동, 음성 입력 등 부가 기능
2. AI 산출물은 OpenAI, Google, Anthropic, Perplexity, xAI 등 제3자 AI 모델 제공사의 API를 통해 생성됩니다. 각 모델의 제공 여부, 성능, 응답 속도는 해당 제공사의 사정에 따라 변동될 수 있으며, 운영자는 서비스에서 제공하는 모델 목록을 수시로 추가·변경·제외할 수 있습니다.
3. 서비스에 표시되는 이용 비용(토큰 사용량, 추정 비용 등)은 참고용 추정치이며 실제 청구 금액과 다를 수 있습니다.

제7조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 서비스는 베타 단계로, 기능이 예고 없이 추가·변경·삭제될 수 있고 데이터 구조가 변경될 수 있습니다. 운영자는 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경 또는 서비스 종료 시 사전에 공지합니다.
2. 베타 기간 중에는 데이터 구조 개편·장애 복구 등의 과정에서 회원의 스레드 등 데이터가 삭제되거나 초기화될 수 있으며, 운영자는 베타 기간 중 데이터의 백업 또는 무결성을 보장하지 않습니다. 회원은 중요한 내용을 서비스 외부에 별도로 보관할 것을 권장합니다. 본 항은 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 적용되지 않습니다.
3. 운영자는 시스템 점검, 장애, 통신 두절, 제3자 AI 제공사의 서비스 중단 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
4. 서비스가 종료되는 경우 운영자는 종료일 30일 전까지 공지하며, 회원이 자신의 데이터를 확인·이관할 수 있는 합리적인 기회를 제공하기 위해 노력합니다.

제8조 (유료 서비스 및 시드)

본 조는 유료 서비스 시행 시점부터 적용됩니다. 시행일은 별도로 공지합니다.

1. 운영자는 서비스의 전부 또는 일부를 유료로 제공할 수 있으며, 유료화 시행 시 요금 체계, 결제 방법, 시드 정책을 사전에 공지합니다.
2. 시드는 선불 충전 방식이며, 회원이 서비스 내 AI 호출 기능을 이용할 때 실제 사용량에 따라 차감됩니다.
3. 유상 시드(회원이 직접 충전한 시드)의 유효기간은 충전일로부터 5년으로 하며, 유효기간이 경과한 시드는 소멸됩니다. 운영자는 유효기간 만료 30일 전까지 회원이 등록한 이메일로 소멸 예정 사실을 통지합니다. 유효기간 및 소멸 정책은 「상법」 등 관련 법령의 소멸시효 규정을 따릅니다.
4. 무상 시드(가입 시 지급되는 웰컴 시드, 온보딩 설문 응답에 대한 보상 시드, 이벤트·프로모션 시드 등 운영자가 무상으로 지급한 시드)의 유효기간은 지급 시 안내한 기간을 따릅니다. 웰컴 시드의 유효기간은 지급일로부터 30일이며, 기간 내 사용하지 않은 잔여분은 자동 소멸됩니다. 온보딩 설문 보상 시드에는 유효기간을 두지 않습니다. 시드 차감 시 무상 시드가 유상 시드보다 먼저 사용된 것으로 봅니다. 무상 시드의 지급일·소멸 예정일은 서비스 내 계정 관리 화면에서 확인할 수 있습니다.
5. 청약철회 및 환불
   • 회원은 시드 충전일로부터 7일 이내에 사용하지 않은 시드에 대해 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.
   • 충전 후 7일이 경과한 경우, 회원은 미사용 잔여 시드에 대해 환불을 요청할 수 있으며, 운영자는 잔여 금액에서 환불 수수료(10% 또는 결제대행 수수료 상당액 중 적은 금액)를 공제한 금액을 환불합니다.
   • 이미 사용(차감)된 시드, 이벤트·프로모션으로 무상 지급된 시드는 환불 대상에서 제외됩니다.
   • 환불은 결제에 사용한 수단으로 처리하는 것을 원칙으로 하며, 처리 기간은 환불 요청일로 부터 영업일 기준 7일 이내로 합니다.
6. 결제는 운영자가 지정한 결제대행사를 통해 처리되며, 결제대행사가 판매자(Merchant of Record) 지위에서 결제를 처리하는 경우 결제·환불 절차의 일부는 해당 결제대행사의 정책을 따를 수 있습니다.
7. 회원의 귀책 사유로 이용계약이 해지되는 경우에도 미사용 잔여 시드는 본 조 제4항에 준하여 환불하되, 부정 이용으로 취득한 시드는 환불 대상에서 제외됩니다.

제9조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보, 계정을 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 자동화된 수단(봇, 스크립트 등)으로 가입하거나 서비스에 접근·요청하는 행위, 무상 시드를 반복 수령할 목적으로 복수의 계정을 생성하는 행위
3. 서비스의 API, 인프라에 비정상적인 부하를 유발하거나 리버스 엔지니어링, 크롤링, 스크래핑을 하는 행위
4. 불법 행위, 타인의 권리 침해(저작권, 명예, 개인정보 등), 악성코드 제작 등 유해한 목적으로 AI 기능을 이용하는 행위
5. 각 AI 모델 제공사의 이용 정책(Usage Policy)을 위반하는 입력을 전송하는 행위
6. 공유 링크를 통해 불법적이거나 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 유포하는 행위
7. 운영자의 사전 동의 없이 서비스를 재판매하거나 상업적으로 재제공하는 행위
8. 기타 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위

제10조 (콘텐츠 및 AI 산출물의 권리)

1. 회원이 서비스에 입력한 콘텐츠에 대한 권리는 회원에게 있습니다. 회원은 자신이 입력하는 콘텐츠에 대해 적법한 권리를 보유하고 있음을 보증합니다.
2. 회원은 운영자에게 서비스의 제공, 저장, 동기화, 공유 링크 표시 등 서비스 운영에 필요한 범위 내에서 콘텐츠를 이용(저장, 복제, 전송, 표시)할 수 있는 권리를 부여합니다. 이 권리는 서비스 제공 목적에 한정되며, 운영자는 회원의 콘텐츠를 별도 동의 없이 광고 등 다른 목적에 사용하거나 AI 모델의 학습에 사용하지 않습니다.
3. 회원이 남긴 이용 데이터(평가, 평가 이유, 코멘트, 설문 응답)는 서비스 품질 개선과 통계 분석에 이용될 수 있습니다. 이 경우 운영자는 개인을 식별할 수 있는 정보를 분리하거나 통계적으로 처리한 형태로만 이용하며, 외부에 공개하는 경우에도 개인이 식별되지 않도록 합니다.
4. AI 산출물에 대한 권리는 관련 법령 및 각 AI 모델 제공사의 약관이 허용하는 범위 내에서 회원에게 귀속됩니다. 다만 AI 산출물의 법적 보호 여부(저작권 인정 등)는 관할 법역의 법령과 해석에 따라 달라질 수 있으며, 운영자는 이를 보증하지 않습니다.
5. 회원이 공유 기능을 통해 공개 링크를 발급한 스레드는 링크를 아는 누구나 로그인 없이 열람할 수 있습니다. 운영자는 공유 페이지가 검색엔진에 색인되지 않도록 조치하고 있으나, 링크가 제3자에게 전달되는 것까지 막을 수는 없습니다. 공개 범위에 대한 관리 책임은 링크를 발급한 회원에게 있으며, 회원은 언제든지 공유를 취소할 수 있고 취소 즉시 해당 링크는 열람할 수 없게 됩니다.
6. 운영자는 서비스 내 공개 갤러리(Explore)에 일부 스레드를 게시할 수 있습니다. 공유 링크 발급은 Explore 게시에 대한 동의로 간주되지 않으며, 회원의 스레드는 회원이 별도로 공개에 동의한 경우에 한하여 게시됩니다. 게시된 스레드는 로그인 없이 누구나 열람할 수 있고 검색엔진에 색인될 수 있습니다. 회원은 언제든지 게시 중단을 요청할 수 있으며, 운영자는 요청을 확인한 즉시 해당 스레드를 갤러리에서 내립니다. 운영자는 게시 전후로 게시물을 검수하며, 필요하다고 판단하는 경우 회원의 동의 여부와 무관하게 게시를 중단할 수 있습니다.

제11조 (AI 산출물의 한계 및 이용자 책임)

1. AI 산출물은 인공지능 모델이 확률적으로 생성한 것으로, 부정확하거나 불완전하거나 편향된 정보, 최신이 아닌 정보, 실제와 다른 정보(환각)를 포함할 수 있습니다. 운영자는 AI 산출물의 정확성, 완전성, 신뢰성, 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.
2. 서비스는 여러 모델의 응답을 비교·종합하여 판단을 돕는 도구이며, AI 산출물은 의료, 법률, 세무, 투자, 회계 등 전문 분야의 자문을 대체하지 않습니다. 중요한 의사결정 시 회원은 해당 분야 전문가의 검토를 받아야 합니다.
3. 여러 모델의 답변이 일치하거나 중재자 모델이 하나의 결론을 제시하더라도, 그것이 해당 내용의 정확성을 보장하지는 않습니다. 모델들이 동일한 오류를 공유할 수 있습니다.
4. AI 산출물의 활용 및 이에 기초한 판단·행위의 결과에 대한 최종 책임은 회원에게 있습니다.

제12조 (운영자의 책임 제한)

1. 운영자는 천재지변, 제3자 AI 제공사·클라우드 인프라의 장애 또는 정책 변경, 통신 장애 등 운영자의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그로 인한 책임이 면제됩니다.
2. 운영자는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애, 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 운영자는 무료로 제공되는 서비스(베타 기간 포함)의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 유료 서비스와 관련하여 운영자가 책임을 지는 경우에도, 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 배상 범위는 회원이 손해 발생 직전 3개월간 운영자에게 실제 지급한 이용 요금 총액을 한도로 합니다.
5. 본 조의 책임 제한은 「소비자기본법」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령상 허용되는 범위 내에서만 적용됩니다.

제13조 (이용계약의 해지 및 이용 제한)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 계정 관리 화면에서 직접 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 탈퇴 시 계정과 탐구 기록, 공유 링크 등 회원의 데이터는 지체 없이 삭제되어 복구할 수 없으며, 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다. 다만 대금 결제·환불 등 거래에 관한 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 거래 당사자 식별에 필요한 최소 정보와 함께 분리 보관 후 법정 보존 기간(5년) 경과 시 파기됩니다. 탈퇴 후 재이용을 원하는 경우 새로 가입해야 하며, 이 경우 이전 계정의 데이터는 복구되지 않습니다.
2. 탈퇴 시 무상 시드(웰컴·프로모션 등)은 소멸되며 환불 대상이 아닙니다. 유상 충전 잔여 시드가 있는 경우 탈퇴 전에 제8조에 따른 환불을 신청할 수 있고, 탈퇴 후에는 환불을 청구할 수 없습니다.
3. 화면 이용이 어려운 경우 hello@minalabs.net로 가입한 계정의 이메일 주소에서 탈퇴를 요청할 수 있으며, 운영자는 요청 접수일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다.
4. 개별 스레드는 서비스 내에서 회원이 직접 언제든지 삭제할 수 있으며, 삭제 시 운영자의 데이터베이스에서도 제거됩니다.
5. 운영자는 회원이 제9조의 금지행위를 하거나 본 약관을 위반한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 위험 방지가 필요한 경우(어뷰징, 보안 위협 등) 선조치 후 통지할 수 있습니다.
6. 회원은 이용 제한 조치에 대해 이의를 제기할 수 있으며, 운영자는 이의가 정당하다고 판단되는 경우 즉시 이용을 재개합니다.

제14조 (손해배상)

회원이 본 약관을 위반하여 운영자 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 해당 회원은 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제15조 (준거법 및 재판 관할)

1. 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 운영자와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.